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常見訂購問題

訂購的流程是怎樣?

RedDeliBox在香港提供網上訂購,專營上等新鮮活海鮮和冰鮮海鮮食材送遞,送到客人手上。RedDeliBox海鮮包括波士頓龍蝦,原隻長腳蟹,皇帝蟹,澳洲龍蝦,活鮑魚,原條三文魚,法國麵包蟹,生蠔等上等海鮮。下面是訂購的流程:

訂購

在我們的網頁www.reddelibox.com,或致電6307-0042 。
所有海鮮貨到才付款,沒有網上預付


確認

我們會在你下單的同一天或下一天聯絡你以確認訂單


送遞

我們在你所選你日子將海鮮送到你指定的地點


烹調

最後,就是你當大廚的時間。

送貨詳情

送貨費用

送貨費用是根據訂單的總額而定。以下是RedDeliBox的運費


九龍和新界部分區域 (馬鞍山, 沙田, 荃灣, 葵涌, 大埔)

訂單總額送貨費用

$799 或以下

 $50.00

$800 & 以上

 免費


港島南區 / 離島區

訂單總額送貨費用

$799 或以下

 $150.00

$800 & 以上

 $120.00


所有其他地區

訂單總額送貨費用

$799 或以下

$120.00

$800 & 以上 

$80.00


*送貨費用不包括在訂單總額之內

* 一些偏遠地區和離島不設送貨服務或需另外收費。不過,我們可以在在指定地進行交收。詳情請聯絡我們

 

送貨日期和時間

我們以電話聯絡方式在海鮮送遞前一天來確認送貨時間。送貨時間因當天飛機班次,天氣,訂單數目以影響,我們的送遞員會聯絡客人,更進送貨情況

- 客人可以在網上確認訂單時選擇海鮮的送遞日期
- 我們的送遞時間為每天的12PM - 7PM
- 如果你所選擇的海鮮在你訂單的送遞日期未有新鮮存貨/不及時空運到港,我們會盡早聯絡你。不然,我們會在送貨前的一至兩天致電或短訊無來來確認送遞時間。
如果客人在下訂後未有收到我們的時間確認,請聯絡我們


任何問題,歡迎在我們的Facebook留言或Email info@reddelibox.com 


怎樣訂購?

因為我們的新鮮海鮮從不同國家空運到港,我們建議在最少送遞日期前兩天下訂單。

客人可以在RedDeliBox的網頁www.reddelibox.com 或致電6307-0042下訂單。


下訂過程

按"加到訂單"將你想要的海鮮加到訂單。當你完成選購後,按網頁右上角的"訂單",確認你的海鮮在訂單佈後,按"確認訂單"。跟隨步驟,最後選擇送遞日期。


取消訂單和退貨

如果你需要取消訂單或退貨請聯絡我們


什麼時候我們收到電話確認?

我們會在收到訂單的一天或後一天致電到客人來確認訂單.在送貨前一天,我們會再致電來確認送遞時間
如果客人在下訂後未有收到我們的電話請 聯絡我們


我的海鮮會怎樣送來?

所有海鮮會以發泡膠盒,或防水紙盒送到客人手上。在盒內,我們會放入可重用的乾冰或冰塊來保存海鮮的新鮮,我們保證你的海鮮新鮮。


重量保證

RedDeliBox所有海鮮都經人手挑選和量重,確保重量正確才送遞到客人手中。如果因季節或其他因素影響而出現重量不符,我們會預先通知客人並調整價錢。

 

歡迎你隨時電郵到info@reddelibox.com或到我地的Facebook留言 www.facebook.com/reddelibox